13

Maggio
2021

seminario

Crisis management e "social media": strumenti normativi e di comunicazione per la tutela della reputazione aziendale


Modalità di connessione per seguire live la giornata di studio
L’influenza dei consumatori è in costante aumento: tutti possono lamentarsi di un brand sui social e condividere un’opinione negativa su un prodotto. Allo stesso tempo, contenuti creati in ottica di condivisione possono diventare virali in negativo e trasformarsi in social media epic fail. Altre volte la crisi da governare a livello social può riguardare un'attività dell'azienda: gestire una crisi nel comparto alimentare nell’era dei social media non è semplice, e bisogna essere preparati con un corretto piano di crisis management. Il seminario ha un duplice obiettivo:

  • approfondire gli strumenti legali di tutela e di difesa sia dell'azienda sia del brand anche con riferimento a diffamazione sui social
  • illustrare le attività per una corretta gestione della crisi sui social fornendo agli operatori gli elementi teorici e pratici per gestire nell'immediato eventi che possono ripercuotersi sull'immagine aziendale.

Saranno portati diversi esempi e casi pratici di settore per comprendere come minimizzare i danni e trasformare rischi di natura interna o esterna in un’opportunità.
La sessione finale del seminario avrà la formula question-and-answer. I partecipanti possono anticipatamente inviare i quesiti per le docenti entro il 6 maggio alla mail segreteria@ominrete.it
La formazione è aperta a tutti, non sono necessarie particolari competenze nel settore del social media marketing.

Locandina del corso

rivolto a:

Ufficio legale e Regolatorio delle aziende alimentari - Responsabili e reparti Marketing e Comunicazione - Responsabili Produzione e Qualità - Tecnologi Alimentari e consulenti - GDO


interventi


13

Maggio
2021


mattina

La gestione della crisi sotto il profilo legale e anche operativo-pratico

Lorenza Andreis
Avvocata - Andreis e Associati Avvocati - Torino, Milano
Giorgia Andreis
Avvocata - Andreis e Associati Avvocati - Torino, Milano

abstract

L’intervento ha l’obiettivo di illustrare gli strumenti di tutela e di difesa, in particolare, della reputazione aziendale e del brand con riguardo al contesto attuale e quindi, ad esempio, alle ipotesi di diffamazione sui social.
Con riferimento ai casi degli ultimi anni, si ripercorreranno anche le strategie applicate dalle aziende per reagire alle espressioni e agli "attacchi" online e mantenere o ristabilire i rapporti con i consumatori.

Crisis management & social media. Come gestire una crisi sui social

Cristina Simone
Social media marketing & Digital PR consultant

abstract

Durante l'intervento si parlerà di:
• Strategia di crisis management
• Gestione della crisi sui social media
• Comunicazione social durante la crisi
• Crisis management: trasformare le critiche in opportunità
• Modelli di successo e di insuccesso di crisis management
• Esempi e casi pratici di settore
• Strumenti e app per la gestione efficace dei canali social.

"Q&A" - Le docenti rispondono ai quesiti dei partecipanti

Lorenza Andreis
Avvocata - Andreis e Associati Avvocati - Torino, Milano
Giorgia Andreis
Avvocata - Andreis e Associati Avvocati - Torino, Milano
Cristina Simone
Social media marketing & Digital PR consultant


pomeriggio

nessun intervento


prezzo:

185 € più Iva

modalità web seminar


PREZZO SPECIALE DI 140 € + IVA PER CHI SI ISCRIVE ENTRO IL 3 MAGGIO COMPRESO

la quota comprende:
  • La presenza alla giornata di studio
  • Gli atti del corso o del seminario
  • Coffee break e business lunch *
  • Attestato di partecipazione
  • Crediti formativi per i Tecnologi Alimentari

* salvo iscrizioni in modalità Web Seminar. In caso di restrizioni sanitarie imposte dalle autorità competenti il coffee break e il business lunch non saranno serviti neppure in presenza.


modalità e termini di iscrizione

L’iscrizione deve pervenire entro i due giorni precedenti la data del seminario. Dopo questa scadenza, si prega di telefonare allo 02 23170963 per avere conferma di posti ancora disponibili.

All’attivazione del seminario OM invia, tramite mail, conferma di accettazione e la fattura per il pagamento della quota di partecipazione.


OM si riserva la facoltà di annullare o modificare la data di svolgimento di un seminario (ad esempio per mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti) entro i termini indicati per la chiusura delle iscrizioni.
Nel caso, i partecipanti saranno tempestivamente avvisati; se versata, la quota di iscrizione sarà restituita per intero.

I partecipanti possono disdire la loro partecipazione al seminario entro e non oltre sette giorni lavorativi prima dell'appuntamento, dandone comunicazione scritta a OM tramite email o fax. Dopo questo termine la quota d’iscrizione dovrà essere versata per intero.


relatori



coordina la giornata


Moroni

Bruna Moroni

Socia fondatrice - OM editoria e comunicazione

Giornalista dal 2001, mi sono sempre occupata di temi legati all’alimentazione collaborando con diversi editori del settore e non.

Dal 1997 al 2004 ho diretto "Ingegneria Alimentare" - rivista di aggiornamento su tecnologie e processi di trasformazione delle carni, passando poi a occupami esclusivamente della redazione per incrementare le competenze giornalistiche e stabilire rapporti con altri editori, tra cui, Mondadori e Chiriotti Editori.

Nel 2010, con Valentina Oldani, ho fondato OM, che con food&tec, in_formare e c_om_unicando si occupa di molteplici aspetti del settore alimentare: editoria, formazione e comunicazione.

In OM mi occupo in particolare della comunicazione grafica e del management aziendale.

Sono direttrice responsabile della testata Food&Tec, il quotidiano online dedicato alla filiera agroalimentare, punto di riferimento per responsabili qualità, ricerca e sviluppo, laboratori di analisi, operatori della produzione, professionisti della comunicazione e responsabili marketing del settore.


contatti

Per informazioni e iscrizioni ai corsi “in_formare, la qualità del cibo a convegno”:
segreteria@ominrete.it